Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår for Styrkekraft.no

1. Gjennomføring av Handel

Hos Styrkekraft.no er det enkelt å handle. Velg produktene du ønsker å kjøpe og trykk på «Legg i handlekurv». Når produktet er i handlekurven, kan du enten fortsette å handle eller gå til kassen for å fullføre kjøpet. I kassen velger du frakt- og betalingsmetode, og legger inn nødvendige kontakt- og leveringsopplysninger.

Ved å fullføre kjøpet godtar du våre kjøpsvilkår, inkludert produktinformasjon og eventuelle merknader knyttet til produktene.

2. Personvern og Sikkerhet

Vi tar personvernet ditt på alvor. Når du handler hos oss, samtykker du til at vi lagrer og bruker informasjonen din for å kunne behandle bestillingen og gi deg best mulig kundeservice. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å fullføre bestillingen (f.eks. for fraktformål).

All kommunikasjon med deg, for eksempel via e-post, kan bli dokumentert for å sikre kvaliteten på kundeservicen.

Du har rett til innsyn i lagrede opplysninger én gang per år i henhold til personvernlovgivningen. Du kan også be om at opplysningene dine blir endret eller slettet. Vi forbeholder oss retten til å sende deg markedsføring og nyhetsbrev via e-post, med mindre du velger å melde deg av.

3. Priser og Produkter

Alle priser på nettsiden inkluderer merverdiavgift (mva). Fraktkostnader vil legges til ved utsjekking, med mindre annet er spesifisert, for eksempel ved «fri frakt»-kampanjer. Vi tar forbehold om prisjusteringer, trykkfeil eller andre feil i produktbeskrivelser. Vi forbeholder oss også retten til å endre prisene på produktene uten forvarsel.

Er et produkt midlertidig utsolgt, vil vi kontakte deg for å informere om forventet leveringsdato eller tilby alternative produkter.

4. Kansellering og Retur

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i samsvar med angrerettloven. Hvis bestillingen allerede er behandlet, kan du returnere varen før vi kan kansellere ordren.

Varen må returneres i ubrukt og uåpnet stand for å kunne få full refusjon. Eventuelle returkostnader dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feilaktig levert. Kontakt vår kundeservice for veiledning ved retur.

5. Betaling

Vi tilbyr flere trygge betalingsalternativer:

PayPal: Betal direkte med din PayPal-konto.
Kortbetaling: Betal med kreditt- eller debetkort. Beløpet trekkes fra kortet ditt når bestillingen sendes.
Vipps: Beløpet reserveres når bestillingen er fullført, og trekkes først når varen sendes.

Alle betalinger skjer via sikre løsninger, og vi tar ikke ansvar for eventuelle problemer knyttet til betalingsformidlingen.

6. Levering og Henting

Når du handler på Styrkekraft.no, velger du ønsket leveringsmetode i kassen. Normalt vil leveringstiden være 1–4 virkedager, men levering kan ta lengre tid i perioder med stor etterspørsel eller ved spesielle høytider.

Ved forhåndsbestillinger vil vi oppgi forventet leveringsdato på produktets side.

Hvis du ønsker å hente varen selv, kan dette avtales på forhånd med vår kundeservice.

7. Rabatter og Tilbud

Personlige rabattkoder kan kun benyttes ved første kjøp og kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter. Rabatter gjelder ikke på kampanjevarer eller outlet-produkter, med mindre annet er spesifisert.

8. Refusjon

Refusjon for returnerte produkter skjer når vi har mottatt og behandlet varen. For å motta refusjon, må varen returneres i opprinnelig stand og i uåpnet emballasje. Refusjonen vil bli utbetalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Dersom et produkt er feil eller defekt ved mottak, ber vi deg kontakte kundeservice for raskt å få ordnet med refusjon eller erstatning.

9. Ansvarsbegrensning

Styrkekraft.no tar ikke ansvar for eventuelle skader eller tap som kan oppstå som følge av feil bruk av produktene våre, eller for indirekte skader relatert til produkter som er solgt gjennom nettbutikken. Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle tekniske problemer som kan hindre deg i å gjennomføre kjøp.

10. Mangel ved varen – Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis varen har en mangel, må kjøper melde fra til selger innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjon kan skje innen 2 måneder, og senest 2 år etter overtakelse. Hvis varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, er reklamasjonsfristen 5 år.

Kjøper kan velge mellom retting eller omlevering, og dersom dette ikke er mulig eller urimelig kostbart for selger, kan kjøper kreve prisavslag, heving av kjøpet, eller erstatning. Reklamasjon bør skje skriftlig.

Retting/omlevering: Kjøper kan velge retting eller levering av tilsvarende vare. Selger kan nekte hvis det er umulig eller urimelig dyrt.
Prisavslag: Kjøper kan kreve prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert, basert på forskjellen mellom mangelfull og kontraktsmessig stand.
Heving: Kjøper kan heve kjøpet dersom mangelen ikke er uvesentlig og varen ikke er rettet eller omlevert.

OBS! Unntak finnes! Les her!

11. Vilkår for klagebehandling

Hvis du ønsker å klage, bør du kontakte oss så raskt som mulig, i henhold til punkt 9 og 10 her. Begge parter (selger og kjøper) bør prøve å løse konflikten i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet for hjelp med mekling. Du kan kontakte dem på telefon 23 400 600 eller besøke deres nettside på www.forbrukertilsynet.no.

Hvis du er forbruker i et annet EU-land, kan du også bruke Europa-Kommisjonens klageportal. Du finner den her: [http://ec.europa.eu/odr](http://ec.europa.eu/odr).

Generelle Betingelser

Kjøpsvilkårene kan endres uten forvarsel, og vi oppfordrer deg til å lese vilkårene på nytt ved hvert kjøp for å være oppdatert på eventuelle endringer.

Styrkekraft.no ønsker at handelen skal være enkel, trygg og tilfredsstillende for våre kunder. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice dersom du har spørsmål om kjøpsvilkårene eller trenger hjelp med bestillingen.