Retningslinjer for angrerett

Angrerett, retur og reklamasjon

Angrerett

Som kunde hos Styrkekraft.no har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. Angreretten gjelder kun for uåpnede og ubrukte produkter.

For å benytte deg av angreretten:

1. Registrer din retur via vårt kontakt/returskjema.
2. Skriv ut returseddelen som du mottar, og fest den utenpå pakken.
3. Lever pakken til nærmeste innleveringssted.

Ved visse tilfeller kan vi dekke returfrakt!

Viktig informasjon om angrerett

• Produkter med brutt forsegling kan ikke returneres.
• Produkter som er skadet av kjøper eller har brutt emballasje omfattes ikke av returretten.
• Unntak gjelder for produkter som raskt kan bli ødelagt eller for gamle.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen din, starter vi tilbakebetalingsprosessen. Pengene vil refunderes via betalingsmetoden du brukte:

• Bankkort: 3–5 virkedager.
• Direktebetaling: 5–7 virkedager.

Dersom du har brukt en rabattkode, vil denne ikke bli aktivert på nytt. Gavekort erstattes med et nytt gavekort dersom hele verdien returneres.

Reklamasjon

Dersom produktet ditt er feilaktig eller skadet ved levering, ber vi deg ta kontakt med kundeservice så snart som mulig.

• Produkter som reklameres må sendes tilbake til oss for vurdering.
• Vi forbeholder oss retten til å avvise reklamasjoner som ikke oppfyller våre vilkår.

Har du spørsmål? Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg!